2.2 Estudio detallado de la clientela expresada en cálculos estadísticos y series históricas procedentes de fuentes primarias y secundarias.
Sexo
Frecuencia | Porcentaje | ||
Válidos | Masculino | 37 | 74.0 |
Femenino | 13 | 26.0 | |
Total | 50 | 100.0 | |
De los encuestados tenemos que el 74% son hombres, mientras el 26% son mujeres.
Edad
Frecuencia | Porcentaje | ||
Válidos | De 12 a 19 | 16 | 32.0 |
De 20 a 33 | 15 | 30.0 | |
De 34 a 60 | 19 | 38.0 | |
Total | 50 | 100.0 | |
De los encuestados tenemos que el 38% tienen entre 34 a 60 años, seguidos por los encuestados que tienen entre 12 a 19 años con el 32% de los encuestados.
Ocupación
Frecuencia | Porcentaje | Porcentaje válido | Porcentaje acumulado | ||
Válidos | Administrador | 1 | 2.0 | 2.0 | 2.0 |
| Ama de casa | 1 | 2.0 | 2.0 | 4.0 | |
| Arquitecto | 2 | 4.0 | 4.0 | 8.0 | |
| Asistente | 2 | 4.0 | 4.0 | 12.0 | |
| Asistente de contabilidad | 2 | 4.0 | 4.0 | 16.0 | |
| Asistente de gerencia | 1 | 2.0 | 2.0 | 18.0 | |
| Auditor | 1 | 2.0 | 2.0 | 20.0 | |
| Cocinero | 1 | 2.0 | 2.0 | 22.0 | |
| Contador | 1 | 2.0 | 2.0 | 24.0 | |
| Deportista | 1 | 2.0 | 2.0 | 26.0 | |
| Diseñador de interiores | 1 | 2.0 | 2.0 | 28.0 | |
| Diseñador grafico | 1 | 2.0 | 2.0 | 30.0 | |
| Educadora | 1 | 2.0 | 2.0 | 32.0 | |
| Entrenador | 1 | 2.0 | 2.0 | 34.0 | |
| Entrenador personal | 1 | 2.0 | 2.0 | 36.0 | |
| Gerente general | 1 | 2.0 | 2.0 | 38.0 | |
| Independiente | 2 | 4.0 | 4.0 | 42.0 | |
| Ingeniero | 2 | 4.0 | 4.0 | 46.0 | |
| Ingeniero civil | 2 | 4.0 | 4.0 | 50.0 | |
| Ingeniero electrónico | 1 | 2.0 | 2.0 | 52.0 | |
| Licenciada en educación | 1 | 2.0 | 2.0 | 54.0 | |
| Masajista | 1 | 2.0 | 2.0 | 56.0 | |
| Mensajero | 1 | 2.0 | 2.0 | 58.0 | |
| Policía | 1 | 2.0 | 2.0 | 60.0 | |
| Profesor | 1 | 2.0 | 2.0 | 62.0 | |
| Profesor privado | 1 | 2.0 | 2.0 | 64.0 | |
| Secretaria | 3 | 6.0 | 6.0 | 70.0 | |
| Universitario | 15 | 30.0 | 30.0 | 100.0 | |
| Total | 50 | 100.0 | 100.0 | ||
Ciudad
Frecuencia | Porcentaje | ||
Válidos | Barranco | 1 | 2.0 |
Chorrillos | 3 | 6.0 | |
Lince | 1 | 2.0 | |
Miraflores | 26 | 52.0 | |
San borja | 1 | 2.0 | |
San isidro | 15 | 30.0 | |
San miguel | 1 | 2.0 | |
Surco | 2 | 4.0 | |
Total | 50 | 100.0 | |
De total de nuestro encuestados el 52% son de Miraflores mientras el 30 son de San borja
1 ¿Cual es su nivel de instrucción?
Frecuencia | Porcentaje | ||
Válidos | Educación media trunca | 3 | 6.0 |
Graduado de bachillerato | 12 | 24.0 | |
Educación universitaria trunca | 16 | 32.0 | |
Graduado universitaria | 19 | 38.0 | |
Total | 50 | 100.0 | |
De los encuestados el 38% tiene educación media trunca mientras el 32% es graduado de bachillerato.
2 ¿Cual es su nivel de ingreso?
Frecuencia | Porcentaje | Porcentaje válido | Porcentaje acumulado | ||
Válidos | Menos de S/.600 | 7 | 14.0 | 14.0 | 14.0 |
| De S/.601 a S/.850 | 11 | 22.0 | 22.0 | 36.0 | |
| De S/.851 a S/.1300 | 19 | 38.0 | 38.0 | 74.0 | |
| De S/.1301 a S/.2400 | 11 | 22.0 | 22.0 | 96.0 | |
| De S/.2401 a S/.9500 | 2 | 4.0 | 4.0 | 100.0 | |
| Total | 50 | 100.0 | 100.0 | ||
De nuestros encuestados el 38% gana de S/. 851 a S/. 1300 mientras el tenemos dos grupos que obtienen el 22% uno que gana de S/. 601 a S/. 850 y de S/.1301 a S/. 2400.
3 ¿En qué destino de aventura estaría interesado en viajar?
Frecuencia | Porcentaje | ||
Válidos | Región Lima | 13 | 26.0 |
Región Costa | 22 | 44.0 | |
Región Selva | 4 | 8.0 | |
Región Sierra | 9 | 18.0 | |
Destinos Internacionales | 2 | 4.0 | |
Total | 50 | 100.0 | |
De nuestros encuestados el 44% esta interesado en la Región Costa , mientras el 26% esta interesado en la región Lima.
4 ¿Qué tipo de ciclismo practica usted?
Frecuencia | Porcentaje | ||
Válidos | Ruta | 14 | 28.0 |
Cross Country (Montaña) | 7 | 14.0 | |
Ciclo turismo | 1 | 2.0 | |
Ciclismo Urbano | 28 | 56.0 | |
Total | 50 | 100.0 | |
Del total de nuestros encuestados podemos observar que el 56% practica ciclismo urbano, mientras que el 28% practica la modalidad de ruta.
5 ¿Cuánto dinero está dispuesto a invertir en un tour ciclo turismo?
Frecuencia | Porcentaje | ||
Válidos | Menos de S/.500 | 18 | 36.0 |
De S/.501 a S/.1000 | 26 | 52.0 | |
De S/.1001 a S/.2000 | 6 | 12.0 | |
Total | 50 | 100.0 | |
De nuestros encuestados el 52% estaría dispuesto a invertir de S/. 501 a S/.1000 mientras el 36% menos de S/. 500
6 ¿Cuál sería la duración que debería de tener el tour?
Frecuencia | Porcentaje | ||
Válidos | Menos de 5 días | 17 | 34.0 |
De 6 a 10 días | 26 | 52.0 | |
De 11 a 15 días | 5 | 10.0 | |
De 15 días a más | 2 | 4.0 | |
Total | 50 | 100.0 | |
De nuestros encuestados el 52% opino que el viaje debería de tener una duración de 6 a 10 días mientras el 34% opina que debería de tener de menos de 5 días.
7 ¿Quiénes conformarían el grupo de viaje?
Frecuencia | Porcentaje | ||
Válidos | Solo | 3 | 6.0 |
Con su pareja | 6 | 12.0 | |
Compañeros de ciclismo | 8 | 16.0 | |
Con amigos o parientes | 25 | 50.0 | |
Toda la familia | 8 | 16.0 | |
Total | 50 | 100.0 | |
Del total de nuestro encuestados el 50% saldrían con sus amigos o parientes mientras el 16% conformarían su grupo de viaje con compañeros de ciclismo y otro 16% con la familia.
8 ¿Cuál sería la modalidad de hospedajes que usted desearía?
Frecuencia | Porcentaje | ||
Válidos | Hostal de 1 a 3 estrellas | 2 | 4.0 |
Hotel de 1 a 3 estrellas | 9 | 18.0 | |
Campamento | 35 | 70.0 | |
Casa de Hospedajes | 4 | 8.0 | |
Total | 50 | 100.0 | |
Del total de nuestros encuestados el 70% quieren campamento mientras el 18% un hotel de 1 a 3 estrellas
9 ¿Está de acuerdo que contemos con vehículos de apoyo durante el tour programado?
Frecuencia | Porcentaje | ||
Válidos | Muy de acuerdo | 17 | 34.0 |
De acuerdo | 33 | 66.0 | |
Total | 50 | 100.0 | |
El 66% de los encuestados esta muy de acuerdo de que se cuente con vehículos de apoyo en los tours programados, mientras el 34% esta de acuerdo.
10 ¿Esta de acuerdo que también se realice tours con el fin de conocer las zonas que se visite?
Frecuencia | Porcentaje | ||
Válidos | Muy de acuerdo | 18 | 36.0 |
De acuerdo | 30 | 60.0 | |
Ni de acuerdo ni en desacuerdo | 2 | 4.0 | |
Total | 50 | 100.0 | |
Del total de nuestros encuestados el 60% esta de acuerdo con que se realicen tours con el fin de conocer las zonas que se visite, mientras el 36% esta muy de acuerdo.
11 ¿Esta de acuerdo que contemos con guías especializados con experiencia en ciclismo y primeros auxilios?
Frecuencia | Porcentaje | ||
Válidos | Muy de acuerdo | 38 | 76.0 |
De acuerdo | 11 | 22.0 | |
Ni de acuerdo ni desacuerdo | 1 | 2.0 | |
Total | 50 | 100.0 | |
Del total de nuestros encuestados el 76% esta muy de acuerdo que se cuente con guías especializados con experiencia en ciclismo y primeros auxilios, mientras el 22% esta de acuerdo.
12 ¿Qué tipo de comida le gustaría degustar en el tour?
Frecuencia | Porcentaje | ||
Válidos | Comida del hospedaje | 4 | 8.0 |
Comida típica de la zona | 21 | 42.0 | |
Parrilladas al aire libre | 21 | 42.0 | |
Vegetariano | 4 | 8.0 | |
Total | 50 | 100.0 | |
Del total de nuestros encuestados tenemos dos grupos que tiene el 42% un grupo prefiere las comidas típicas de la zona y el otro grupo del 42% parrilladas al aire libre
13 ¿Prefiere llevar su bicicleta propia o desea que le alquilemos una para el recorrido?
Frecuencia | Porcentaje | ||
Válidos | bicicleta propia | 33 | 66.0 |
bicicleta alquilada | 17 | 34.0 | |
Total | 50 | 100.0 | |
Del total de los encuestados el 66% prefiere contar con su bicicleta propia mientras el 34 con una bicicleta alquilada.
14 ¿Desearía que le enviemos esta encuesta por correo?
Frecuencia | Porcentaje | ||
Válidos | Si | 11 | 22.0 |
No | 39 | 78.0 | |
Total | 50 | 100.0 | |
Del total de nuestros encuestados el 78% no acepto que le enviemos esta encuesta a su correo, mientras el 22% si acepto
CONCLUSIONES PARA EL NEGOCIO
Nuestros futuros clientes son hombres con el 74%, teniendo entre 34 a 60 años con el 38% y perteneciendo a los niveles socio económico A y B. provenientes de los distritos de Miraflores y San Borja. Esta información nos dan a conocer donde podremos estar ubicados en estos distritos para estar más cerca de nuestro público objetivo y así estar más cerca de ellos.
Del total de nuestros encuestados tienen educación media trunca siendo la mayoría con el 38% por lo tanto podemos deducir que tienen un limitado conocimiento acerca de lo que consumen.
Respecto a las preferencias y gustos de nuestros clientes ellos están interesados en un destino que pertenezca a la región Costa siendo el 44% de nuestros encuestados y practican el ciclismo urbano siendo el 56%. Esta información nos da a conocer que tenemos que ofrecer destinos dentro de las ciudades de la costa peruana tanto Norte como Sur y que estas tengan contacto con algún atractivo bien natural como las playas o los centros históricos de cada ciudad y otros rincones.
Respecto a cuanto invertirán en nuestros paquetes, ellos pagarían de S/. 501 a S/.1000 siendo el 52% de los encuestados, esto es importante que con esta información podremos manejar nuestros costos y que servicios vamos a incluir en nuestros paquetes.
De acuerdo a la duración del paquete nuestros encuestados siendo el 52% prefieren que sean de 6 a 10 días, esta importante ya que conociendo cuanto aproximadamente pagarían nuestros clientes podremos determinar la duración dentro de ese rango.
Respecto a la conformación del grupo de viaje, ellos prefieren viajar con amigos o parientes siendo el 50%, esta información nos permite conocer a nuestros turistas podiendo deducir que son sociables.
Respecto al hospedaje y que tipo de comida ellos prefieren acampar conformando el 70% de los encuestados y prefieren comer comidas típicas (42%) y/o parrilladas al aire libre también conformando el 42% de los encuestados. Estos datos nos a da a entender que prefieren el contacto con el aire libre y el interés de probar algo nuevo.
Respecto a la seguridad el 66% de los encuestados esta de acuerdo que se cuente con vehículos de apoyo en lo tours programados y el 78% esta muy de acuerdo que se cuente con guías especializados. Estos resultados nos da a entender que nuestro cliente busca seguridad en nuestros servicios es por ello con vamos a centrar nuestros costos en este factor.
Dentro de nuestros servicios el 60% esta muy de acuerdo que con que se realicen tours con el fin de conocer las zonas que se visite, en este factor también vamos a enfocar nuestro presupuesto
Respecto a la preferencia de contar con bicicleta propia o alquilada, el 66% prefiere usar su bicicleta propia, sin embargo hemos visto apropiado contar con nuestros stand de repuestos y alquile de bicicletas ya que nuestra competencia cuentan con estos servicios y sino los tenemos estaríamos en desventaja.
Del total de nuestros encuestados el 78% esta de acuerdo que le enviemos esta encuesta e información a su correo electrónico, este nos indica que nuestros servicios y productos tendrían una aceptación al momento de lanzarlos al mercado.
